Waarom vliegticketprijzen veranderen: ACM wil meer duidelijkheid voor reizigers

De Autoriteit Consument & Markt wil dat bedrijven duidelijker uitleggen hoe prijsalgoritmes werken. In een op 28 september gepubliceerd onderzoek naar vliegticketprijzen beschrijft de toezichthouder hoe prijsverschillen ontstaan en waarom ze reizigers onzeker maken. Het gaat om voorlopige onderzoeksbevindingen en aanbevelingen.

Dezelfde vlucht, tientallen prijzen

Voor hetzelfde basisticket worden tijdens de verkoopperiode gemiddeld 30 tot 35 verschillende prijzen betaald. De ACM onderzocht ruim 14 miljoen transacties voor vluchten op 56 geselecteerde routes, uitgevoerd tussen juli 2022 en juli 2025.

Luchtvaartmaatschappijen gebruiken onder meer de bestemming, vertrekperiode en verwachte vraag om prijzen te bepalen. Wanneer meer of minder stoelen worden verkocht dan verwacht, kan de prijs tussentijds veranderen. Een hogere prijs bij een volgende zoekopdracht bewijst daardoor niet dat de maatschappij jou persoonlijk een duurder ticket aanbiedt.

Cookies wissen levert volgens dit onderzoek niets op

Volgens de ACM hebben eerdere zoekopdrachten en het gebruikte apparaat momenteel geen invloed op de onderzochte vliegticketprijzen. Cookies wissen of op een andere telefoon boeken biedt daarvoor dus geen voordeel.

Toch denkt 46% van de ondervraagde ticketboekers dat eerdere zoekopdrachten de prijs beïnvloeden. Een kwart denkt dat het apparaat uitmaakt. Het bijbehorende consumentenonderzoek laat zien hoeveel onzekerheid over prijsalgoritmes bestaat.

Geen gegarandeerd goedkoop boekmoment

De ACM zag dat gemiddelde prijzen voor Europese vluchten eerst geleidelijk daalden en ongeveer twee maanden voor vertrek sterk begonnen te stijgen. Dat gemiddelde patroon voorspelt niet wanneer jouw specifieke vlucht het goedkoopst is.

Onze praktische conclusie: vergelijk dezelfde reisdata en ticketvoorwaarden, inclusief de extra’s die je nodig hebt. Baseer je keuze op de totale prijs en je reisplannen; het onderzoek biedt geen gegarandeerde boektruc.

Wat gebeurt er nu?

Consumenten en andere betrokkenen kunnen tot en met 9 november 2026 reageren op het conceptrapport. De ACM verwacht het definitieve rapport eind 2026. De publicatie verandert op zichzelf niets aan de regels voor het boeken van vliegtickets.